连接帮助

连接问题说明

连接失败通常与本地网络、节点状态、系统权限、客户端版本或账号状态有关,可以按步骤排查。

连接问题说明的核心内容

遇到连接失败时,建议先确认本地网络可正常访问,再检查客户端是否获得必要权限。手机端还需关注后台限制,电脑端可查看防火墙或网络提示。

如果当前节点连接不稳定,可以尝试切换相近节点,或在网络恢复后重新连接。节点体验会随网络拥塞、距离和时间段变化。

排查过程中请避免频繁安装来源不明的工具。保持客户端来源清晰、系统权限合理,是稳定连接的重要基础。

操作清单

  1. 确认当前网络环境和设备状态。
  2. 根据页面建议选择节点、权限或安全设置。
  3. 连接后观察状态,如有异常再按帮助中心排查。

重点说明

检查网络

确认 Wi-Fi 或移动网络可用。

检查权限

查看 VPN 配置、后台运行和网络权限。

切换节点

优先尝试相近且状态稳定的线路。